FPM-Gruppe bietet eine hoch qualifizierte After-Sales-Service, um die Kontinuität der Betrieb der Anlagen unserer Kunden zu gewährleisten.
Kundendienst FPM
Eine aufmerksame Wartung, die rechtzeitige Reparatur von Defekten und die pünktliche Lieferung der Ersatzteile spielen eine grundlegend wichtige Rolle für den wirtschaftlichen Ertrag der Anlagen unserer Kunden. Entsprechend diesen Anforderungen bietet die FPM Group einen hoch qualifizierten Kundendienst, der von einem Team von erfahrenen Technikern ausgeführt wird und das Ziel hat, den durchgehenden Betrieb der Anlagen unserer Kunden zu gewährleisten.
Der Kundendienst an den von uns gelieferten Maschinen hat sich zum Ziel gesetzt, rasch und präzise bezüglich der folgenden Punkte zu reagieren:
Technischer und verfahrensbezogener Beistand
Mechanischer Beistand
Beistand für Elektronik und Software
Lieferung von neuen und gebrauchten Ersatzteilen
Der Kundendienst wird entweder telefonisch, mithilfe moderner Teleassistenzmittel, aber auch durch direkten Eingriff unseres qualifizierten Personals geleistet. Als hauptbeauftragter Lieferant von ganzen Produktionsanlagen und mit der Unterstützung eines kompetenten Technikbüros sowie dank der Verfügbarkeit oder Beschaffbarkeit der notwendigen Ersatzteile stellt FPM eine ständige Nähe zum Kunden und zu seinen Betreibern sicher, um so die Maschinenstehzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.
Ersatzteile
Der Ersatzteilservice hat voll vertikale Lagerung der letzten Generation automatisiert, die die Versorgung mit Original-Ersatzteile der Maschinen installiert, auch ältere, mit kurzen Lieferzeiten garantieren.
Wählen Sie unsere Ersatzteil -Service bedeutet, auf unsere Erfahrung verlassen, die Qualität unserer Materialien und unsere Verarbeitung zu einem wettbewerbsfähigen Preis.
