FPM Group offre un servizio post-vendita altamente qualificato con l’obiettivo di garantire la continuità di funzionamento degli impianti dei nostri clienti.
Servizio clienti FPM
Una attenta manutenzione, la riparazione tempestiva dei guasti e le consegne puntuali dei pezzi di ricambio rivestono un ruolo fondamentale per il ritorno economico degli impianti dei nostri clienti. In risposta a queste esigenze, FPM Group offre un servizio post-vendita altamente qualificato, gestito da un team di tecnici esperti, con l’obiettivo di garantire la continuità di funzionamento degli impianti dei nostri clienti.
Il servizio post-vendita sui macchinari da noi forniti si prefigge l’obiettivo di rispondere in maniera rapida e precisa in termini di:
Assistenza ingegneristica e di processo
Assistenza meccanica
Assistenza elettronica e software
Fornitura di pezzi di ricambio nuovi e usati
Il servizio si eroga sia in maniera telefonica, tramite l’ausilio di moderni mezzi di teleassistenza, che con l’intervento diretto del nostro personale qualificato. In qualità di fornitore capo-commessa di intere linee produttive, e grazie al supporto di un competente ufficio tecnico, nonché alla disponibilità o alla capacità di approvvigionamento dei ricambi necessari, FPM assicura una costante vicinanza al cliente e ai suoi operatori, in maniera da ridurre al minimo i fermi macchina.
Ricambi
Il servizio ricambi dispone di magazzini verticali di ultima generazione completamente automatizzati che garantiscono la fornitura di parti originali delle macchine installate, anche le meno recenti, con ridottissimi tempi di consegna.
Scegliere il nostro servizio ricambi significa affidarsi alla nostra esperienza, alla qualità dei nostri materiali e delle nostre lavorazioni ad un prezzo competitivo.
